Verantwortungsvolles Spielen: Unser Engagement für Ihre Sicherheit

Auf dieser Seite möchten wir Sie umfassend informieren. Wir klären über Risiken auf, stellen Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle vor und zeigen Wege auf, falls das Spiel nicht mehr nur ein Spiel ist. Wir laden Sie ein, sich Zeit für diesen Text zu nehmen. Er ist ein Leitfaden, um die Kontrolle zu behalten und das Glücksspiel als das zu genießen, was es sein sollte: eine Form der Unterhaltung, die Spaß macht, aber niemals das Leben dominieren darf.

Die Balance halten: Unterhaltung vs. Risiko

Für die große Mehrheit der Menschen ist Glücksspiel eine harmlose Freizeitbeschäftigung. Man setzt sich ein Budget, spielt eine Weile, gewinnt vielleicht oder verliert, und wendet sich dann wieder anderen Dingen des Lebens zu. Das ist der Idealzustand.

Es gibt jedoch einen schmalen Grat zwischen Genuss und problematischem Verhalten. Glücksspielsucht ist eine anerkannte psychische Erkrankung, die schleichend beginnt und oft lange unbemerkt bleibt. Die Mechanismen des Glücksspiels – variable Belohnungen, "Fast-Gewinne" und die Illusion von Kontrolle – können das Belohnungszentrum im Gehirn so stimulieren, dass rationales Denken in den Hintergrund tritt.

Unsere Verantwortung als Anbieter besteht darin, eine Umgebung zu schaffen, die Risiken minimiert. Ihre Verantwortung als Spieler besteht darin, ehrlich zu sich selbst zu sein und die angebotenen Hilfsmittel aktiv zu nutzen.

Warnsignale: Wann wird es kritisch?

Die Entwicklung einer Spielsucht geschieht selten über Nacht. Es ist ein Prozess. Umso wichtiger ist es, die frühen Warnsignale zu erkennen. Reflektieren Sie Ihr Verhalten regelmäßig und ehrlich.

Achten Sie auf folgende 10 Alarmzeichen bei sich selbst oder anderen:

1. Gedankliche Vereinnahmung: Drehen sich Ihre Gedanken im Alltag ständig um das nächste Spiel, die nächste Wette oder vergangene Gewinne? Haben Sie Schwierigkeiten, sich auf Arbeit oder Familie zu konzentrieren?
2. Toleranzentwicklung: Müssen Sie immer höhere Beträge einsetzen, um denselben Nervenkitzel oder die gleiche Spannung zu spüren wie früher?
3. Verlustjagd (Chasing Losses): Versuchen Sie krampfhaft, verlorenes Geld durch erneutes Spielen und höhere Einsätze schnell wiederzugewinnen? Dies ist eines der gefährlichsten Verhaltensmuster.
4. Kontrollverlust: Haben Sie bereits mehrfach versucht, das Spielen einzuschränken oder ganz aufzuhören, sind aber gescheitert?
5. Entzugserscheinungen: Reagieren Sie gereizt, unruhig oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können oder wenn Sie beim Spielen gestört werden?
6. Fluchtmechanismus: Nutzen Sie das Glücksspiel, um negativen Gefühlen wie Stress, Depression, Einsamkeit oder Angst zu entfliehen?
7. Lügen und Verheimlichen: Ertappen Sie sich dabei, wie Sie das Ausmaß Ihres Spielens oder die Höhe Ihrer Verluste vor Familie, Freunden oder Therapeuten verheimlichen oder herunterspielen?
8. Finanzielle Gefährdung: Leihen Sie sich Geld, um zu spielen? Verkaufen Sie Eigentum oder überziehen Sie Konten? Haben Sie Rechnungen nicht bezahlt, weil das Geld verspielt wurde?
9. Gefährdung sozialer Bindungen: Haben Sie wegen des Spielens wichtige Beziehungen, Ihren Arbeitsplatz oder Bildungschancen gefährdet oder bereits verloren?
10. Bitten um Rettung: Mussten Sie bereits andere Personen bitten, Ihnen aus einer durch das Spielen verursachten finanziellen Notlage zu helfen?

Selbsttest: Ein ehrlicher Blick in den Spiegel

Manchmal hilft es, sich konkrete Fragen zu stellen, um die eigene Situation objektiv zu bewerten. Nehmen Sie sich einen Moment Ruhe für diesen kurzen Selbsttest:

Je ehrlicher Sie diese Fragen beantworten, desto besser können Sie sich schützen.

Präventionstipps: So spielen Sie sicher

Verantwortungsvolles Spielen beginnt lange bevor das erste Spiel gestartet wird. Mit den folgenden Grundsätzen schaffen Sie sich ein Sicherheitsnetz:

• Das Budget ist heilig: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal verlieren können, ohne dass es Ihren Alltag beeinträchtigt. Dieses Geld sollte als "Kosten für Unterhaltung" abgeschrieben sein – ähnlich wie eine Kinokarte.
• Zeitlimits setzen: Stellen Sie sich einen Wecker oder nutzen Sie die Session-Timer auf unserer Seite. Zeit vergeht beim Spielen oft schneller als gedacht.
• Keine Gewinngarantie: Verstehen Sie, dass Glücksspiel auf Zufall basiert. Es gibt keine Strategien, die den Hausvorteil dauerhaft schlagen. Rechnen Sie mit Verlusten.
• Klarer Kopf: Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder starken Medikamenten. Diese Substanzen beeinträchtigen Ihre Urteilskraft und senken die Hemmschwelle.
• Nicht in schlechter Stimmung spielen: Wenn Sie wütend, traurig oder extrem gestresst sind, ist das Risiko für Kontrollverlust deutlich höher.
• Andere Interessen pflegen: Sorgen Sie dafür, dass das Glücksspiel nur einen kleinen Teil Ihrer Freizeit ausmacht. Vernachlässigen Sie keine Hobbys oder sozialen Kontakte.

Technische Hilfsmittel zur Selbstkontrolle

Wir stellen Ihnen diverse technische Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihre eigenen Grenzen einzuhalten. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Funktionen proaktiv zu nutzen – nicht erst, wenn ein Problem auftritt.

Das OASIS-Sperrsystem: Der wichtigste Schutzmechanismus

Ein zentraler Baustein des Spielerschutzes in Deutschland ist das Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Als in Deutschland lizenzierter Anbieter sind wir gesetzlich verpflichtet, an diesem System teilzunehmen.

Was ist OASIS?

Es handelt sich um eine bundesweite Datenbank, in der gesperrte Spieler erfasst sind. Eine Sperre gilt übergreifend für alle lizenzierten Glücksspielangebote in Deutschland – egal ob Online-Casino, Sportwetten, Spielhallen oder staatliche Lotterien.

Wie funktioniert die Sperre?

• Selbstsperre: Sie können sich jederzeit selbst sperren lassen. Dies ist der effektivste Schritt, wenn Sie die Kontrolle verloren haben. Sie können dies über den "Panik-Button" auf unserer Seite (sofortige Sperre für 24 Stunden) oder durch einen formellen Antrag (längerfristige Sperre) tun. Die Mindestdauer einer unbefristeten Selbstsperre beträgt ein Jahr, bei befristeten Sperren mindestens 3 Monate.
• Fremdsperre: Auch wir als Anbieter (oder Dritte wie Familienangehörige, sofern sie entsprechende Belege vorlegen) können eine Sperre veranlassen, wenn wir aufgrund Ihres Spielverhaltens (z.B. hohe Verluste, aggressives Verhalten, Hinweise auf Verschuldung) davon ausgehen müssen, dass Sie spielsuchtgefährdet oder überschuldet sind. Vor einer Fremdsperre erhalten Sie stets die Gelegenheit zur Stellungnahme.

Beendigung der Sperre

Eine OASIS-Sperre endet niemals automatisch. Auch nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Aufhebung beim Regierungspräsidium Darmstadt stellen. Dies dient Ihrem Schutz, um sicherzustellen, dass die Entscheidung zum erneuten Spielen bewusst getroffen wird.

Hilfe und Beratung: Sie sind nicht allein

Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Unterstützung zu holen. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen, kostenlosen und anonymen Beratungsstellen.

Ratschläge für Angehörige und Freunde

Spielsucht betrifft nicht nur den Spieler, sondern oft das gesamte soziale Umfeld. Wenn Sie vermuten, dass ein Partner, Freund oder Familienmitglied ein Glücksspielproblem hat, fühlen Sie sich vielleicht hilflos, wütend oder schuldig.

So können Sie helfen:

1. Sprechen Sie es an: Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht wenn die Person gerade gespielt hat oder aufgewühlt ist. Schildern Sie Ihre Beobachtungen und Ihre Sorgen, ohne Vorwürfe zu machen. Nutzen Sie "Ich-Botschaften" (z.B. "Ich mache mir Sorgen, weil...").
2. Kein Geld leihen: Dies ist der wichtigste und zugleich schwierigste Punkt. Wenn Sie Spielschulden bezahlen oder Geld leihen, verlängern Sie das Leiden ("Co-Abhängigkeit"). Der Spieler muss die Konsequenzen seines Handelns spüren, um eine Änderungsmotivation zu entwickeln.
3. Schützen Sie sich selbst: Achten Sie darauf, dass Ihre eigenen Finanzen und Ihr emotionales Wohlbefinden nicht gefährdet werden. Trennen Sie Konten, wenn nötig.
4. Suchen Sie sich Hilfe: Beratungsstellen sind auch für Angehörige da. Nutzen Sie diese Angebote, um Strategien für den Umgang mit der Situation zu erlernen.

Jugendschutz: Kein Spiel unter 18

Wir nehmen den Jugendschutz extrem ernst. Die Teilnahme am Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren gestattet.

Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen auf unserer Plattform spielen. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer minderjährig ist, wird das Konto sofort gesperrt und alle Gewinne werden einbehalten. Zudem sind wir verpflichtet, solche Vorfälle den Behörden zu melden.

Tipp für Eltern:

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir dringend die Installation von Filtersoftware, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.

Bekannte Anbieter sind beispielsweise:

• Net Nanny
• CyberSitter
• Gamban (speziell zum Blockieren von Glücksspielseiten)

Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Passwörter stets sicher auf und lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.

Rechtlicher Rahmen und Transparenz

Unser Angebot unterliegt den strengen Richtlinien des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021). Diese Regulierung zählt zu den striktesten der Welt und hat das primäre Ziel, Spieler zu schützen, den Schwarzmarkt zu bekämpfen und Kriminalität zu verhindern.

Als lizenzierter Anbieter halten wir uns strikt an Vorgaben wie:

• Anbindung an das OASIS-Sperrsystem.
• Einhaltung des monatlichen, anbieterübergreifenden Einzahlungslimits (LUGAS).
• Verbot von "Auto-Play" Funktionen bei virtuellen Automatenspielen.
• Einhaltung der 5-Sekunden-Regel pro Spielrunde.
• Deutliche Kennzeichnung von Gewinn- und Verlustwahrscheinlichkeiten.

Diese Regeln mögen das Spielerlebnis im Vergleich zu unregulierten Märkten verändern, sie dienen jedoch einzig und allein Ihrer Sicherheit. Wir stehen für ein legales, faires und sicheres Spielumfeld.